Política de privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Información de la cuenta: cuando inicias sesión con Google, Facebook o correo electrónico, recibimos tu nombre y dirección de correo electrónico para crear y proteger tu cuenta.
• Contenido que creas: los vehículos, repostajes, gastos, ingresos, servicios, recordatorios y rutas que registras, incluidos los recibos, facturas, garantías y fotos que adjuntes (una función Premium).
• Información de flota: si usas las funciones de flota de Carango, los perfiles de conductor y gestor que creas (como el nombre y la fecha de caducidad del carné de conducir) y el coste y los ingresos atribuidos a cada conductor.
• Ubicación: si usas funciones que buscan lugares cercanos, como gasolineras, utilizamos la ubicación de tu dispositivo para mostrarte resultados relevantes. Solo accedemos a la ubicación mientras usas esa función y con tu permiso.
• Datos de uso y del dispositivo: a través de Google Firebase (Analytics y Crashlytics) recopilamos eventos de uso de la app, el modelo del dispositivo, el sistema operativo, la versión de la app, diagnósticos de fallos y la dirección IP para mantener la app fiable y mejorarla.
• Datos de publicidad: en la versión gratuita, Google AdMob puede recopilar tu identificador de publicidad y datos de interacción con los anuncios para mostrarlos y medirlos. Los anuncios se eliminan para los suscriptores Premium.
• Datos de compra: cuando te suscribes, Google Play procesa el pago y nos comunica el estado de tu suscripción. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de pago.

Cómo usamos la información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, sincronizar y hacer copia de seguridad de tus datos en todos tus dispositivos.
• Enviarte los recordatorios y notificaciones que configures.
• Mostrar y medir los anuncios en la versión gratuita.
• Analizar el uso y diagnosticar fallos para mejorar y proteger el Servicio.
• Ofrecer atención al cliente y responder a tus solicitudes.
• Cumplir con las obligaciones legales y hacer valer nuestros términos.

Cómo se comparte la información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos información como se describe a continuación:

• Proveedores de servicios: nos apoyamos en Google (Firebase Firestore, Storage, Remote Config, Analytics y Crashlytics; Google Play Services; Google Maps y Places; Google AdMob; y Google Play Billing) y en Facebook Login. Estos proveedores tratan los datos en nuestro nombre conforme a sus propios términos.
• Miembros de la flota: si te unes a una flota o la gestionas, los vehículos, registros e información de perfil dentro de esa flota se comparten con el administrador de la flota, sus gestores y los conductores correspondientes para que el plan compartido pueda funcionar.
• Motivos legales: podemos revelar información cuando lo exija la ley o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de nuestros usuarios o del Servicio.

Almacenamiento, seguridad y conservación de los datos

Tus datos se almacenan en servidores de Google Cloud / Firebase y se transmiten a través de conexiones cifradas. El acceso está restringido por reglas de seguridad de modo que, fuera del uso compartido de flota, solo tú puedes leer tus datos.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, tus datos se eliminan como se describe en "Tus derechos y la eliminación de la cuenta" más abajo. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro, pero utilizamos medidas comercialmente razonables para proteger tu información.

Transferencias internacionales de datos

Carango está disponible en todo el mundo. Tu información puede tratarse en servidores ubicados en países distintos del tuyo, incluido Estados Unidos. Cuando es necesario, recurrimos a las garantías adecuadas para estas transferencias.

Tus derechos y la eliminación de la cuenta

Según el lugar donde vivas, es posible que tengas derecho a acceder a tu información personal, corregirla, exportarla o eliminarla, así como a oponerte a determinados tratamientos o restringirlos.

Puedes eliminar tu cuenta y sus datos en cualquier momento desde la propia app (Ajustes → Eliminar cuenta) o poniéndote en contacto con nosotros. Consulta nuestra página de Eliminación de la cuenta para ver instrucciones paso a paso.

• Ubicación: puedes conceder o revocar el acceso a la ubicación en los ajustes de tu dispositivo en cualquier momento.
• Publicidad: puedes restablecer o limitar tu identificador de publicidad en los ajustes de tu dispositivo para controlar la personalización de los anuncios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@carango.app.

Privacidad de los menores

Carango no está dirigido a menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años (o la edad mínima exigida en tu país). Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, ponte en contacto con nosotros y la eliminaremos.

Enlaces de terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios y servicios de terceros que no gestionamos. Esta Política no se aplica a ellos y no somos responsables de sus prácticas. Te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" que figura arriba y, cuando proceda, te avisaremos de otras formas. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la Política actualizada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre tus datos, escríbenos a support@carango.app.