Elimina tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Carango y todos los datos asociados a ella en cualquier momento. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.
Eliminar desde la app (recomendado)
- Abre Carango y asegúrate de haber iniciado sesión.
- Abre el menú de la esquina superior derecha y toca Ajustes.
- Baja y toca Eliminar cuenta.
- Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar.
Una vez confirmado, tu cuenta y tus datos se eliminan de forma permanente de nuestros servidores.
Solicitar la eliminación por correo electrónico
Si no puedes acceder a la app, escríbenos a support@carango.app desde la dirección asociada a tu cuenta y pídenos que la eliminemos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de continuar.
Qué se elimina
Al eliminar tu cuenta se borran tu perfil y todo tu contenido, incluidos:
- Todos los vehículos y sus repostajes, gastos, ingresos, servicios, recordatorios y rutas.
- Todos los adjuntos que hayas subido: recibos, facturas, garantías y fotos.
- Tu pertenencia a la flota y cualquier perfil de conductor o gestor que hayas creado.
Algunos registros pueden conservarse durante un periodo limitado cuando lo exija la ley (por ejemplo, los registros de facturación que guarda Google Play). Las suscripciones activas se gestionan a través de Google Play: cancela tu suscripción allí para detener los cargos futuros.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre la eliminación de tu cuenta, escríbenos a support@carango.app.