Xóa tài khoản của bạn
Bạn có thể xóa tài khoản Carango và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Việc xóa là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.
Xóa ngay trong ứng dụng (khuyến nghị)
- Mở Carango và đảm bảo bạn đã đăng nhập.
- Mở menu ở góc trên bên phải và nhấn Cài đặt.
- Cuộn xuống và nhấn Xóa tài khoản.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác nhận.
Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ của chúng tôi.
Yêu cầu xóa qua email
Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, hãy gửi email cho chúng tôi tại support@carango.app từ địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn và yêu cầu xóa. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi tiến hành.
Những gì sẽ bị xóa
Việc xóa tài khoản sẽ loại bỏ hồ sơ và toàn bộ nội dung của bạn, bao gồm:
- Tất cả xe cùng lần đổ xăng, chi phí, thu nhập, dịch vụ, nhắc nhở và lộ trình của chúng.
- Tất cả tệp đính kèm bạn đã tải lên — biên lai, hóa đơn, phiếu bảo hành và ảnh.
- Tư cách thành viên đội xe của bạn và mọi hồ sơ tài xế hoặc quản lý mà bạn đã tạo.
Một số bản ghi có thể được lưu giữ trong thời gian giới hạn theo yêu cầu của pháp luật (ví dụ: hồ sơ thanh toán do Google Play lưu giữ). Các gói đăng ký đang hoạt động được quản lý qua Google Play — hãy hủy gói đăng ký ở đó để ngừng bị tính phí trong tương lai.
Cần trợ giúp?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc xóa tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi tại support@carango.app.