Excluir a sua conta
Você pode excluir a sua conta do Carango e todos os dados associados a ela a qualquer momento. A exclusão é permanente e não pode ser desfeita.
Excluir de dentro do app (recomendado)
- Abra o Carango e verifique se você está conectado.
- Abra o menu no canto superior direito e toque em Configurações.
- Role para baixo e toque em Excluir Conta.
- Siga as instruções na tela para confirmar.
Após a confirmação, a sua conta e os seus dados são excluídos permanentemente dos nossos servidores.
Solicitar a exclusão por e-mail
Se você não conseguir acessar o app, envie um e-mail para support@carango.app a partir do endereço associado à sua conta e peça para excluí-la. Podemos precisar verificar a sua identidade antes de prosseguir.
O que é excluído
A exclusão da sua conta remove o seu perfil e todo o seu conteúdo, incluindo:
- Todos os veículos e seus abastecimentos, despesas, ganhos, serviços, lembretes e rotas.
- Todos os anexos que você enviou — recibos, notas, garantias e fotos.
- A sua participação em frota e quaisquer perfis de motorista ou gerente que você criou.
Alguns registros podem ser retidos por um período limitado quando exigido por lei (por exemplo, registros de cobrança mantidos pelo Google Play). As assinaturas ativas são gerenciadas pelo Google Play — cancele a sua assinatura lá para interromper cobranças futuras.
Precisa de ajuda?
Se você tiver qualquer dúvida sobre a exclusão da sua conta, entre em contato conosco em support@carango.app.