Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte Carango et toutes les données associées à tout moment. La suppression est définitive et irréversible.
Supprimer depuis l'application (recommandé)
- Ouvrez Carango et assurez-vous d'être connecté.
- Ouvrez le menu dans le coin supérieur droit et appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer le compte.
- Suivez les instructions à l'écran pour confirmer.
Une fois confirmé, votre compte et vos données sont définitivement supprimés de nos serveurs.
Demander la suppression par e-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, écrivez-nous à support@carango.app depuis l'adresse associée à votre compte et demandez-nous de le supprimer. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de procéder.
Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte efface votre profil et tout votre contenu, notamment :
- Tous les véhicules et leurs pleins, dépenses, revenus, services, rappels et trajets.
- Toutes les pièces jointes que vous avez importées — reçus, factures, garanties et photos.
- Votre appartenance à une flotte et tous les profils de conducteur ou de gestionnaire que vous avez créés.
Certaines données peuvent être conservées pendant une période limitée lorsque la loi l'exige (par exemple, les données de facturation détenues par Google Play). Les abonnements actifs sont gérés via Google Play — annulez votre abonnement à cet endroit pour arrêter les futurs prélèvements.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions sur la suppression de votre compte, contactez-nous à support@carango.app.