Elimina tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Carango y todos los datos asociados a ella en cualquier momento. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.
Eliminar desde la app (recomendado)
- Abre Carango y asegúrate de haber iniciado sesión.
- Abre el menú en la esquina superior derecha y toca Configuración.
- Desplázate hacia abajo y toca Eliminar cuenta.
- Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar.
Una vez confirmado, tu cuenta y tus datos se eliminan de forma permanente de nuestros servidores.
Solicitar la eliminación por correo electrónico
Si no puedes acceder a la app, escríbenos a support@carango.app desde la dirección asociada a tu cuenta y pídenos que la eliminemos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de continuar.
Qué se elimina
Al eliminar tu cuenta se borran tu perfil y todo tu contenido, incluidos:
- Todos los vehículos y sus cargas de combustible, gastos, ingresos, servicios, recordatorios y rutas.
- Todos los adjuntos que subiste: recibos, facturas, garantías y fotos.
- Tu membresía en la flota y cualquier perfil de conductor o gestor que hayas creado.
Algunos registros pueden conservarse durante un período limitado cuando la ley lo exige (por ejemplo, los registros de facturación en poder de Google Play). Las suscripciones activas se gestionan a través de Google Play: cancela tu suscripción ahí para detener cobros futuros.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre cómo eliminar tu cuenta, escríbenos a support@carango.app.