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Preguntas frecuentes
¿Se hace copia de seguridad de mis datos?
Sí. Cuando has iniciado sesión, tus datos se sincronizan de forma segura en la nube y están disponibles en todos tus dispositivos. Inicia sesión con la misma cuenta en un dispositivo nuevo para restaurarlos.
Me he suscrito a Premium pero no veo mis ventajas. ¿Qué hago?
Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta que usaste para la compra. Premium se verifica con Google Play cuando la app se conecta, así que normalmente basta con volver a abrir la app para restaurarlo. Si aun así no aparece, ponte en contacto con nosotros.
¿Cómo comparto Premium con mi familia o mi flota?
Un solo plan Premium se puede compartir con hasta 10 conductores. En la app, invita a conductores y gestores por correo electrónico: cada uno tiene sus propios vehículos, sin una suscripción aparte para cada persona.
¿Cómo adjunto recibos y fotos?
Los adjuntos son una función Premium. Abre cualquier registro de repostaje, servicio, gasto o ingreso y añade recibos, facturas, garantías o fotos: se guardan en la nube y están disponibles en todos tus dispositivos.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones se gestionan a través de Google Play. Abre la Play Store, toca tu perfil y luego Pagos y suscripciones → Suscripciones, selecciona Carango y cancela.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta y todos sus datos desde Ajustes → Eliminar cuenta en la app, o por correo electrónico. Consulta nuestra página de Eliminación de la cuenta para más detalles.