지원

Carango에 도움이 필요하신가요? 아래 자주 묻는 질문을 확인하거나 문의해 주세요 — 기꺼이 도와드릴게요.

문의하기

support@carango.app으로 이메일을 보내주세요. 프리미엄 구독자는 보통 24시간 이내에 우선 지원을 받아요.

내 데이터는 백업되나요?

네. 로그인되어 있으면 데이터가 클라우드에 안전하게 동기화되어 모든 기기에서 볼 수 있어요. 새 기기에서 같은 계정으로 로그인하면 복원돼요.

프리미엄을 구독했는데 혜택이 보이지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

구매에 사용한 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요. 프리미엄은 앱이 연결될 때 Google Play로 확인되므로 보통 앱을 다시 열면 복원돼요. 그래도 나타나지 않으면 문의해 주세요.

가족이나 팀과 프리미엄을 어떻게 공유하나요?

하나의 프리미엄 플랜을 최대 10명의 기사와 공유할 수 있어요. 앱에서 기사와 매니저를 이메일로 초대하면 각자 자신의 차량을 갖게 되고, 사람마다 따로 결제할 필요가 없어요.

영수증과 사진은 어떻게 첨부하나요?

첨부파일은 프리미엄 기능이에요. 주유, 정비, 지출, 수입 기록을 열어 영수증, 명세서, 보증서, 사진을 추가하면 클라우드에 백업되어 모든 기기에서 볼 수 있어요.

구독은 어떻게 취소하나요?

구독은 Google Play에서 관리돼요. Play 스토어를 열고 프로필을 누른 뒤 결제 및 정기 결제 → 정기 결제로 이동해 Carango를 선택하고 취소하세요.

계정은 어떻게 삭제하나요?

앱의 설정 → 계정 삭제에서 또는 이메일로 계정과 모든 데이터를 삭제할 수 있어요. 자세한 내용은 계정 삭제 페이지를 확인하세요.