ซัปพอร์ต

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Carango ใช่ไหม ดูคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง หรือติดต่อเราได้เลย — เรายินดีช่วยเหลือ

ติดต่อเรา

ส่งอีเมลถึงเราที่ support@carango.app ผู้สมัครสมาชิกพรีเมียมจะได้รับซัปพอร์ตแบบเร่งด่วน โดยปกติภายใน 24 ชั่วโมง

คำถามที่พบบ่อย

ข้อมูลของฉันมีการสำรองไว้ไหม?
มี เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ ข้อมูลของคุณจะถูกซิงก์เก็บบนคลาวด์อย่างปลอดภัยและใช้ได้บนทุกอุปกรณ์ของคุณ เพียงลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดิมบนอุปกรณ์เครื่องใหม่เพื่อกู้คืนข้อมูล
ฉันสมัครพรีเมียมแล้วแต่ไม่เห็นสิทธิประโยชน์ ควรทำอย่างไร?
ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ใช้ซื้อ พรีเมียมจะได้รับการยืนยันกับ Google Play เมื่อแอปเชื่อมต่อ ดังนั้นการเปิดแอปใหม่มักจะกู้คืนสิทธิ์ให้ หากยังไม่ปรากฏ โปรดติดต่อเรา
ฉันจะแชร์พรีเมียมกับครอบครัวหรือกองรถได้อย่างไร?
แผนพรีเมียมหนึ่งแผนสามารถแชร์กับผู้ขับได้สูงสุด 10 คน ในแอป เชิญผู้ขับและผู้จัดการทางอีเมล — แต่ละคนจะมีรถของตัวเอง โดยไม่ต้องสมัครแยกรายคน
ฉันจะแนบใบเสร็จและรูปภาพได้อย่างไร?
ไฟล์แนบเป็นฟีเจอร์พรีเมียม เปิดรายการการเติมน้ำมัน การบริการ ค่าใช้จ่าย หรือรายได้ใดก็ได้ แล้วเพิ่มใบเสร็จ ใบกำกับภาษี ใบรับประกัน หรือรูปภาพ — ทั้งหมดจะสำรองบนคลาวด์และใช้ได้บนทุกอุปกรณ์ของคุณ
ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?
การสมัครสมาชิกจัดการโดย Google Play เปิด Play Store แตะที่โปรไฟล์ของคุณ จากนั้นไปที่ การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ เลือก Carango แล้วยกเลิก
ฉันจะลบบัญชีได้อย่างไร?
คุณสามารถลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้จาก การตั้งค่า → ลบบัญชี ในแอป หรือทางอีเมล ดูรายละเอียดได้ที่หน้า การลบบัญชี